崗位職責：
1、使用千牛，京麥 等工作臺與客戶(hù)進(jìn)行在線(xiàn)回復
2、了解客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供及時(shí)，準確的解答并引導顧客下單成交；
3、熟悉在售商品及特點(diǎn)，回復客戶(hù)咨詢(xún)并作產(chǎn)品關(guān)聯(lián)促進(jìn)客單價(jià)提升；
4、做好訂單信息梳理，問(wèn)題備注登記與反饋；
5、負責銷(xiāo)售訂單查詢(xún)、修改,退換貨處理及物流的跟進(jìn)工作;
6、給客戶(hù)提供貼心、周到的服務(wù)，提升在線(xiàn)店鋪服務(wù)評分；
上班時(shí)間：早班：8:00-17:00 晚班：15:30-24：00
一般一周輪班一次，月排休四天，國家法定節假日多休息一天
福利：有餐補 交通補貼 全勤獎 員工下午茶，激勵獎金、員工生日會(huì ) 加班費 公司團建 崗位要求：1.在線(xiàn)打字要求45字/分以上，熟悉電腦操作
2.中專(zhuān)以上學(xué)歷