【崗位職責】
通過電話、網站、微信等渠道，受理和反饋群眾提出的咨詢、訴求、投訴、舉報、建議及其他各類政務服務請求，跟進各類政務服務請求的解決情況等。

【崗位要求?】?
1、具備較高的政治思想素質和服務意識，熱愛社會，關心公益，樂于為市民服務；
2、要求具有高中（中專）及以上學歷，能力優秀者學歷可放寬；
3、具備一定的語言表達能力、文字寫作功底和溝通協調技巧，熟練掌握普通話和粵語；
4、計算機操作水平較高，漢字輸入40字/分鐘以上，具備一定的聽打能力；
5、能適應三班輪值（每天上一個班制），并能接受通宵班（每月安排2至4次通宵班）。

【薪資福利】
1.績效薪酬、待遇從優（工資3000-5000元或以上），社保、公積金等相關勞動保障嚴格按國家規定落實；?
2.帶薪培訓2個月（即試用期），試用期滿經考核合格后上崗，試用期享受基本工資待遇。? ?
3.月休4至6天，節假日輪值及夜班輪值。